Создание связанного запроса#
Важно
Создание связанного запроса доступно пользователям с действующими сертификатами на техническую поддержку.
В закрытом запросе в разделе Информация пользователю доступна возможность создать новый связанный запрос:
Также всплывающее окно с предложением создать связанный запрос возникает при попытке оставить комментарий в закрытом запросе:
При создании связанного запроса:
Выберите сертификат.
Введите дополнительную информацию, которая относится к закрытому запросу (например, инициатору необходимо передать новые записи в техническую поддержку для дальнейшего изучения проблемы):
После ввода необходимой информации и ее подтверждения:
появится всплывающее окно с номером созданного запроса:
обновится раздел Информация:
